Condiciones de Uso y Compra

Querido usuario: ahora viene un texto legal horroroso, estamos obligados a incluir esta información sobre nuestra tienda online. En realidad es muy sencillo: somos una tienda online normal y corriente. El funcionamiento básico es el habitual: haces un pedido, lo pagas, te llega a casa. Si quieres devolver un producto, estás en tu derecho siempre que cumplas las pautas normales. Si quieres profundizar, aquí tienes toda la información legal.

Condiciones de Uso

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro website, tienda.originalbebes.com, dominio del que es titular D. Laureano García Serrano, con domicilio social en C/ Juan Benet N°2, C.P 29010, Málaga y NIF 44581810J, en adelante Original Bebés. Se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

ORIGINAL BEBÉS hace todos los esfuerzos posibles dentro de sus medios para que la información contenida en el website sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de ORIGINAL BEBÉS, se procedería inmediatamente a su corrección. Si existiera un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, ORIGNAL BEBÉS le comunicará al cliente dicho error y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website tienda.originalbebes.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

ORIGINAL BEBÉS no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por tienda.originalbebes.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes de dichos productos.


Legislación Aplicable y alteración de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, al Código Civil y al Código de Comercio.


Derechos y Obligaciones de ORIGINAL BEBÉS

 ORIGINAL BEBÉS en ningún caso será responsable en relación con:

  • Los errores, retrasos en el acceso por parte del usuario a la hora de introducir sus datos, la lentitud o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de ORIGINAL BEBÉS. En todo caso, ORIGINAL BEBÉS se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. 
  • De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del usuarios. 
  • De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el USUARIO para el envío de información. Las descripciones de los productos propuestos por ORIGINAL BEBÉS, serán dados según la información proporcionada por los proveedores a ORIGINAL BEBÉS. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como sus fotografías o vídeos aportados, son expuestos en TIENDA.ORIGINALBEBES.COM a título orientativo, así como todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página Web de ORIGINAL BEBÉS.
  • Derechos y obligaciones del usuario
  • El Portal sólo puede ser utilizado con propósitos legales por tanto el usuario se obliga a hacer un uso lícito y honrado del portal y conforme a las presentes Condiciones Generales de Uso, a no utilizar los servicios del Portal para la realización de actividades contrarias a las legislación española, a la moral y al orden público, asumiendo por parte del usuario todas las responsabilidades de daños y perjuicios frente al titular del dominio o terceros que pudieran derivarse de prácticas ilegales o no permitidas entres otras y a titulo enunciativo y no limitativo:
  • Realizar sin previo consentimiento por parte del titular del dominio cualquier manipulación o alteración de esta página, no asumiendo el titular del dominio ninguna responsabilidad que pudiera derivarse, de dicha manipulación o alteración por terceros.
  • Realizar cualquier acto que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, o deteriorar el Portal y los servicios y/o impedir el normal uso y utilización por parte de los Usuarios.
  • Introducir y/o Utilizar programas de ordenador, datos, archivos defectuosos, virus, código malicioso, equipos informáticos o de telecomunicaciones o cualquier otro, independientemente de su naturaleza que pueda causar daños en el Portal, en cualquiera de los servicios, o en cualesquiera activos (físicos o lógicos) de los sistemas de información de titular del dominio.
  • Violar los derechos de terceros a la intimidad, la propia imagen, la protección de datos al secreto en las comunicaciones, a la propiedad intelectual e industrial.
  • Ocultar y falsear el origen de mensajes de correo electrónico.
  • Utilizar identidades falsas, suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios.
  • Reproducir, distribuir, modificar o copiar el contenido de esta página, salvo que de disponga de la autorización del titular del dominio o esté legalmente autorizado.
  • Transmitir a terceros no autorizados los nombres de Usuario y las claves de acceso.

Información sobre los productos

Las descripciones de los productos expuestos por ORIGINAL BEBÉS en su página Web están basadas en la información suministrada por las marcas proveedoras, por lo que no se hace responsable de cualquier error.


Modificación de las condiciones generales

ORIGINAL BEBÉS se reserva el derecho a modificar las condiciones generales sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

 

  

Condiciones de Compra

Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el usuario implican la formalización del contrato de compraventa entre ORIGINAL BEBÉS y el usuario que afirma:

  1. Haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
  2. Que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

  

Derechos y Obligaciones de ORIGINAL BEBÉS.

Entrega del producto: ORIGINAL BEBÉS se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales. ORIGINAL BEBÉS no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el usuario en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

La factura que corresponde se adjuntará al pedido. Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a ORIGINAL BEBÉS por email.

ORIGINAL BEBÉS hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de no disponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado por email de la anulación total o parcial de éste, o del stock en otra de las tiendas. Si no ha realizado la búsqueda total, el sistema le propondrá otro igual o parecido. A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. La cancelación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido por parte del cliente.

  

Derechos y obligaciones del usuario

El usuario se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

Importe: la remuneración por el producto efectivamente solicitado por el USUARIO en función del producto solicitado será la señalada en el sitio Web y la que figure en la solicitud concreta del USUARIO en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto.

Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web aparecen siempre con el IVA incluido. Al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. Al tratarse de tarifas que en ningún momento aplica ni controla ORIGINAL BEBÉS, las mismas serán siempre las ofrecidas por las compañías privadas de mensajería con las que ORIGINAL BEBÉS ha contratado dicho servicio; en cualquier caso dichas tarifas serán comunicadas previamente al usuario antes de formalizar la propia compra y en el email de confirmación de la misma.

El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), transferencia bancaria u otros sistemas electrónicos.

Será responsabilidad del Usuario:

  • Asumir todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de ORIGINAL BEBÉS, realiza la entrega de los productos solicitados en perfecto estado.
  • Comprobar el buen estado del paquete ante el tercero que, por cuenta de ORIGINAL BEBÉS, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

  

¿Cómo hacer mí compra online?

Para realizar una compra en la tienda online de ORIGINAL BEBÉS sólo tiene que seguir estos sencillos pasos:

  

Modalidad de pedidos

El pedido mínimo para realizar un envío será de 10,00€ (portes no incluidos).

Las personas registradas tienen la opción de realizar sus pedidos únicamente por Internet: a través de la página TIENDA.ORIGINALBEBES.COM. Las personas que realizan el pedido deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizar la tarjeta de crédito y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de TIENDA.ORIGINALBEBES.COM.

Únicamente las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página Web pueden realizar pedidos en TIENDA.ORIGINALBEBES.COM. Al presionar el botón “comprar” durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e impresas por los usuarios para su reproducción cuando lo consideren necesario.

Los datos archivados por ORIGINAL BEBÉS constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre ORIGINAL BEBÉS y sus clientes. ORIGINAL BEBÉS confirmará al usuario por email en un plazo máximo de 24 horas que su pedido ha sido registrado. ORIGINAL BEBÉS se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio. 

 

Precios

Los precios de nuestros productos se indican con todos los impuestos incluidos y sin incluir la participación en los costes de preparación y envío. Los gastos de transporte se consignarán siempre por separado e incluyendo todos los impuestos. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto.

En relación a los descuentos y a los precios comparativos indicados al lado del precio de venta, éstos se establecen o bien utilizando el precio de catálogo calculado por el proveedor o bien los precios constatados por los servicios de ORIGINAL BEBÉS. En todo caso, ORIGINAL BEBÉS tiene el consentimiento por parte de los proveedores de vender sus productos a los precios propuestos.

ORIGINAL BEBÉS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y donde los productos se facturarán sobre la base de tarifas en vigor en el momento de la realización del pedido. Los productos permanecen en propiedad de ORIGINAL BEBÉS hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio. 

 

Sistema de pago

El pago de las compras efectuadas se efectúa mediante transferencia bancaria o tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son Visa y Master Card. No se admitirá como forma de pago la tarjeta American Express. En el caso de pago por tarjeta, el precio de compra se cargará en la cuenta bancaria del cliente, en un plazo de 4 días laborables a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario.

En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el cliente será informado mediante el envío de un email, activándose inmediatamente el articulo online para su venta de nuevo. 

 

Seguridad

Para su seguridad ORIGINAL BEBÉS ha confiado en la pasarela de pago de "UNICAJA" para las compras realizadas mediante tarjeta de crédito en la página web de ORIGINAL BEBÉS. Le garantizamos que todas las transacciones realizadas con ORIGINAL BEBÉS son 100% seguras.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, la página Web TIENDA.ORIGINALBEBES.COM está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Es por ello, que ningún tercero ni ORIGINAL BEBÉS tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el cliente. 

 

Disponibilidad

Los productos semi-nuevos son unitarios. En caso de no disponibilidad del producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta, el cliente será informado por email del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se ha realizado el cargo en cuenta en el momento de dar la información respecto a la no disponibilidad del producto, se procederá a realizar el reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo por email. 

 

Entrega

  • Modalidades y lugar de entrega:

El proveedor que ORIGINAL BEBÉS decida enviará directamente los productos a la dirección final que el comprador establezca. Los productos se enviarán, acompañados de albarán de entrega. ORIGINAL BEBÉS emitirá una factura en la que se indicarán los costes de transporte por separado y el IVA. Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, exceptuando aquellas promociones especiales que ORIGINAL BEBÉS establezca. ORIGINAL BEBÉS realiza envíos en España peninsular y Baleares. Para casos concretos donde el destinatario se encuentra en las Islas Canarias o fuera de España, el usuario deberá contactar con ORIGINAL BEBÉS. Con el fin de optimizar la entrega, ORIGINAL BEBÉS agradece a sus clientes que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

  • Plazo de entrega:

El plazo de entrega se ha fijado entre 24-72 horas, salvo que se prevean plazos de entrega más precisos o disponibilidad del stocks para los artículos nuevos. Siempre que sea posible, ORIGINAL BEBÉS intentará que el plazo máximo se reduzca pudiendo de esta manera entregar al cliente los productos. ORIGINAL BEBÉS garantiza el inicio de la gestión del envío el mismo día de la realización del pedido, para todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 17:00 horas (hora española), salvo que se realicen sábados, domingos y festivos. En los pedidos que se efectuaran en sábados, domingos y festivos, el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Se ha de tener en cuenta, que los plazos se computan en días laborables y puedan verse alterados por fiestas locales o nacionales. El cliente podrá visualizar el estado en que se encuentra su pedido mediante el número de seguimiento en la web de la EMPRESA DE TRANSPORTE.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso teniendo la posibilidad de rechazar el paquete, si éste se hubiera abierto o si se tuviera indicios manifiestos de deterioro. Si los productos entregados no se ajustan en naturaleza o calidad a las especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el cliente debe, bajo pena de vencimiento, formular sus reclamaciones por email a ORIGINAL BEBÉS. Las reclamaciones de los pedidos recibidos deben ir dirigidas a ORIGINAL BEBÉS por email, con un plazo máximo de 2 días siguientes a la entrega de los productos. ORIGINAL BEBÉS se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por el cual se efectúe éste. 

 

Devolución

ORIGINAL BEBÉS sólo acepta devoluciones en caso de mal estado del producto en artículos nuevos. El cliente dispondrá de un plazo de tres días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. No se aceptan devoluciones de ningún tipo después de este periodo. ORIGINAL BEBÉS dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. El cliente deberá enviar un email a ORIGINAL BEBÉS, indicando su intención de devolver el producto, el cual recibirá un email respondiendo con las instrucciones a llevar a cabo para efectuar la devolución. En concreto el cliente deberá enviar un paquete a ORIGINAL BEBÉS con:

  • Los artículos en su embalaje original.
  • El albarán de entrega recibido con el pedido.
  • El número de devolución que recibirá en el email de respuesta marcado en el paquete.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa (sin daños, roturas o sucios), con todos sus accesorios, manuales de instrucción y documentación. La devolución no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

No se aceptarán los envíos que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (nº pedido, nº devolución, nombre, apellidos y dirección). Una vez el paquete se haya recibido en la tienda de ORIGINAL BEBÉS y se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el proceso de reembolso. Se informará al cliente de este procedimiento mediante el envío de un email.

El reembolso en la cuenta bancaria del cliente, que utilizó para la compra del pedido, se efectuará en un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción del producto por ORIGINAL BEBÉS. Si el cliente utilizó una tarjeta de crédito, el reembolso se efectuará antes de la finalización del mes correspondiente. El valor del reembolso será igual al precio de compra del producto devuelto, descontando los gastos del transporte del producto. Si el cliente ha utilizado cheques regalos o bonos de promoción, éstos serán devueltos a su cuenta. 

 

Garantía

Todos los productos en ORIGINAL BEBÉS están revisados y comprobados para ofrecer siempre artículos en perfecto estado de funcionamiento, higiene y calidad. No podemos ofrecer garantía sellada ya que no fabricamos ni manipulamos el producto, somos intermediarios en la venta de cada artículo depositado en la tienda.

No obstante, si el cliente no estuviera conforme con el producto recibido o el artículo tuviera deterioro, podrá devolverlo en un plazo máximo de 3 días naturales (ver apartado Devoluciones)

En caso de avería del producto, el cliente podrá contactar directamente con la tienda ORIGINAL BEBÉS. La garantía pierde su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor.

  

Modificación de las condiciones generales de venta

ORIGINAL BEBÉS se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página ORIGINAL BEBÉS.

Los clientes de ORIGINAL BEBÉS que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de ORIGINAL BEBÉS. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.